Regulamin sklepu internetowego akademia.nawigatoragenta.pl

Data ostatniej aktualizacji: 09.08.2026

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresami nawigatoragenta.pl oraz akademia.nawigatoragenta.pl, składania zamówień na Produkty Cyfrowe, dostarczania darmowych materiałów cyfrowych oraz procedurę reklamacyjną i zasady odstąpienia od umowy.

Sprzedawcą i administratorem sklepu jest:

Ze Sprzedawcą można kontaktować się drogą elektroniczną pod adresem e-mail: info@nawigatoragenta.pl.

Obsługa procesu sprzedażowego (koszyk, płatności, utrzymanie konta Użytkownika) realizowana jest przy wsparciu zewnętrznej platformy WebToLearn.

§ 2. Definicje

Klient

osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.

Konsument

osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt Cyfrowy

treść cyfrowa (np. e-book, dostęp do kursu online, nagrania wideo, szablony) sprzedawana lub udostępniana w Sklepie, niewymagająca fizycznej dostawy.

Sklep

serwis internetowy dostępny pod adresami nawigatoragenta.pl oraz akademia.nawigatoragenta.pl (platforma sprzedażowa i kursowa).

Platforma WebToLearn

zewnętrzna platforma e-learningowa i sprzedażowa, za pośrednictwem której Klient zakłada konto, finalizuje zamówienie i uzyskuje dostęp do zakupionych lub darmowych Produktów Cyfrowych.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów Cyfrowych niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon),
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox),
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
• program do odczytu plików PDF (w przypadku e-booków i dokumentów tekstowych).

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do Produktów Cyfrowych wynikający z niespełnienia przez Klienta wymogów technicznych.

§ 4. Darmowe materiały cyfrowe i usługi elektroniczne

1. Sprzedawca udostępnia w Sklepie możliwość pobrania darmowych Produktów Cyfrowych (np. bezpłatny e-book, minikurs).
2. Umowa o dostarczenie darmowego Produktu Cyfrowego polega na tym, że Klient otrzymuje dostęp do materiałów w zamian za przekazanie swoich danych osobowych (adres e-mail) i wyrażenie zgody na zapis do newslettera.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera, klikając w link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości.
4. Założenie konta na Platformie WebToLearn w celu odbioru darmowych i płatnych materiałów jest bezpłatne.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie zamówienia polega na wyborze Produktu Cyfrowego, kliknięciu przycisku zakupu i wypełnieniu formularza zamówienia na Platformie WebToLearn.
3. Umowa o dostarczenie treści cyfrowych zostaje zawarta w momencie kliknięcia przez Klienta przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty (lub równoznacznego) i dokonania płatności.

§ 6. Ceny i formy płatności

1. Wszystkie ceny Produktów Cyfrowych podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
2. Sprzedawca informuje o ewentualnych najniższych cenach z ostatnich 30 dni w przypadku ogłaszania promocji, zgodnie z dyrektywą Omnibus.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności PayU, zintegrowanego z Platformą WebToLearn.
4. Dowód zakupu (faktura lub paragon) przesyłany jest Klientowi drogą elektroniczną na podany przy zamówieniu adres e-mail.

§ 7. Dostawa produktów cyfrowych

1. Z uwagi na charakter Produktów Cyfrowych, ich dostawa odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną. Nie ma możliwości odbioru osobistego ani wysyłki kurierem.
2. Dostawa Produktu Cyfrowego następuje niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji płatności, zazwyczaj w ciągu kilkunastu minut.
3. Dostawa polega na wysłaniu wiadomości e-mail z linkiem do pobrania pliku lub wygenerowaniu i przesłaniu danych dostępowych do konta na Platformie WebToLearn, gdzie znajduje się zakupiony kurs lub materiał.

§ 8. Gwarancja satysfakcji (30 dni) i prawo odstąpienia od umowy

1. Sprzedawca jest pewien jakości swoich materiałów i udziela wszystkim Klientom 30-dniowej Gwarancji Satysfakcji.
2. W ramach Gwarancji Satysfakcji Klient ma prawo zrezygnować z zakupionego Produktu Cyfrowego i zażądać zwrotu 100% wpłaconych środków w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z Gwarancji Satysfakcji, należy wysłać oświadczenie o rezygnacji na adres: info@nawigatoragenta.pl.
4. Niezależnie od powyższej gwarancji handlowej, Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. 30-dniowa Gwarancja Satysfakcji wydłuża ten termin na korzyść Klienta.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
6. W przypadku zwrotu dostęp Klienta do Produktu Cyfrowego (na Platformie WebToLearn lub do pliku) zostaje zablokowany.

§ 9. Reklamacje (brak zgodności produktu cyfrowego z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt Cyfrowy zgodny z umową.
2. W przypadku stwierdzenia, że Produkt Cyfrowy jest niezgodny z umową (np. plik jest uszkodzony, dostęp do kursu nie działa), Klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@nawigatoragenta.pl.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, opis problemu, datę zakupu oraz oczekiwanie Klienta (np. naprawa pliku, ponowne udostępnienie).
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji drogą mailową.

§ 10. Prawa autorskie i licencja

1. Wszystkie Produkty Cyfrowe dostępne w Sklepie (kursy, e-booki, wideo, teksty) stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
2. Z chwilą zapłaty za Produkt Cyfrowy (lub zapisania się na darmowy materiał) Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek.
3. Klient nie ma prawa do kopiowania, powielania, udostępniania osobom trzecim, odsprzedaży ani modyfikacji Produktów Cyfrowych bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy.
4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną oraz natychmiastowym zablokowaniem dostępu do konta na Platformie WebToLearn bez prawa do zwrotu kosztów.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Platformy WebToLearn). O zmianach zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani drogą mailową. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie zakupu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.